Envíos y Devoluciones
Envíos y Entregas
Se realizan envíos a todo el Uruguay, pudiéndose a su vez optar por el retiro del producto en Pickup Center Aguada Montevideo
Costo:
El costo de los envíos se detallará en el carrito de compras al comenzar el proceso de "checkout".
Plazos de despacho
Los plazos de despachos se realiza en el dia a 48hs hábiles luego de confirmación del pago.
Condiciones de entrega
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas, en la dirección especificada por el cliente. El producto es entregado puertas adentro a quien se encuentre en el domicilio indicado. En el caso de que no se encuentre persona alguna en la dirección de referencia, se dejará una notificación a los efectos de re coordinar el envío. Una vez emitida la factura, no se permiten cambios en la dirección de la misma.
Si se opta por el retiro de la orden en Pickup Center, el mismo estará listo en el día a 24 hs, en el horario de atención al público de L a V de 10 a 18hs y los sábados de 10 a 14 hs.
Por consultas o más información, favor contactarse con nuestro Centro de atención al cliente.
Garantia
El plazo de la misma está indicando en cada productos
Las condiciones exigidas y referidas a las garantias de los productos son las siguientes:
- Estár dentro del plazo de garantia
- No debe haber sufrido ningún tipo de daño
- Debe llevar su etiqueta
- Debe estar en su paquete original
- Debe presentar la factura de la compra
El cambio del producto está sujeto a disponibilidad de stock, en caso de no contar con el talle o modelo solicitado se informará al cliente por correo electrónico y se le enviará un código de descuento por el monto total de la prenda / artículo.
Gestión del cambio
El procedimiento para solicitar el cambio es el siguiente:
1) El cliente debe iniciar un tramite en su PANEL DE CONTROL (TICKET) de soporte al cliente con los siguientes datos: Nombre y Apellido, número de pedido, descripcion de la falla y códigos de los artículos.
2) El departamento de atención al cliente le contestará enviando la confirmación y las instrucciones sobre cómo proceder.