Le sugerimos siempre chequear el producto varias veces en caso que el producto se encuentre funcionando bien Tranza.com puede cobrarle entre U$S 15 a U$S 50 por revizacion técnica, pues el 95% de los problemas reclamados por nuestros usuarios es un problema de instalación del producto, problemas de software, incompatibilidades o daño físico, el cual no están cubiertas por las garantías, recuerde que los productos de informática en muchas ocasiones son complicados y difícil de instalar o configurar por favor tómese el tiempo necesario para descartar cualquier error de su parte.

INGRESE AQUI PARA CREAR UNA SOLICITUD DE GARANTIA (RMA)

Garantía :  DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA

El plazo de GARANTIA de cada producto esta indicado en la descripcion del mismo, presione sobre la foto del producto para ver la descripcion.

TranZa.com se reserva el derecho de cambiar el producto por otro de similar o superior desempeño o calidad del Stock de RMA,debiendo abonar la diferencia si la hubiera, o en su defecto realizar una Nota de Crédito por el valor del producto a la fecha de la reclamación.

EXCLUSIONES:

Están excluidos de la GARANTÍA, las fuentes de poder, insumos (cintas de impresoras, cartuchos de tinta, cables, cartuchos de respaldo, CD grabables, y similares)

NO están cubiertos por la garantía:

• partes que se gastan o agotan con el uso, como por ejemplo: baterías, pilas, estuches, maletines, etc.
• productos de software
• servicios de limpieza, mantenimiento o similar
• daños producidos por el uso, manipulación, abuso o descuido
• daños causados por el uso o conservación fuera de los parámetros normales o especificados por el fabricante
• daños causados por la modificación o incorporación a otros productos
• daños causados por la reparación o reemplazo de partes garantizadas por parte de personas ajenas a TranZa.com
• daños o pérdidas causadas a cualquier programa, datos, o medios de almacenamiento removibles

CONDICIONES PARA OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA LIMITADA.

• La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación, excluyéndose los ocasionados por la manipulación, transporte y uso inadecuado de los mismos.

• Pantallas LCD Notebook y PC en caso de presentar pixeles "muertos" la fabrica considera problema de frabricacion mas de 5 pixeles
• Devolver el producto en su empaque original (caja y bolsa antiestática) incluyendo sus accesorios y manuales y demás material de promoción, que contenga el embalaje original
• El sello de garantía sin alguna alteración
• Los productos nuevos o usados en caso de falla durante la garantia se acredita el valor en caso de no tener reposicion igual y el cliente no acepte uno similiar como cambio
• Completar el formulario de solicitud de GARANTÍA y efectuar una breve descripción de la falla
• TranZa.com no reembolsa ni cambia productos en caso de que el producto funcione bien y sea un problema de incompatibildad, compras erroneas de los usuarios, errores en la descripcion de los productos o precios. En caso de que TranZa.com decida cambiarle el producto al usuario se le descontara al valor del producto comprador un 15%
• En caso de error en la publicacion de un precio TranZa.com se reserva el derecho de cancelar la compra del usuario
• Las imagenes de los productos son utilizadas a modo de ejemplo y pueden no coincidir con la del producto
• En caso que se le envie un producto diferente al que usted compro tiene un plazo de 72 hs para hacer el reclamo correspondiente a TranZa.com
• No todos los productos estan disponibles para todos los paises

Esta DECLARACIÓN DE GARANTIA LIMITADA entra en vigencia el 1 de agosto de 2000 y queda sujeta a modificaciones sin previo aviso.

LOS PRODUCTOS DE MARCAS QUE CUENTAN CON SERVICIO OFICIAL EN SU PAIS NO ESTÁN AMPARADOS POR ESTA DECLARACIÓN DE GARANTIA LIMITADA Y GOZAN DE LA GARANTIA VIGENTE DEL FABRICANTE.

Service Oficial Viewsonic: Arnaldo C. Castro - Julio Herrera y Obes 1626.

Service Oficial AOC: CNS - Maldonado 1035.

Service Oficial ACER: CNS - Maldonado 1035.

Service Oficial Notebook MSI: ServiceIT - Canelones 2179.

Service Oficial Epson: CNS - Maldonado 1035.

Service Oficial Toshiba: CNS - Maldonado 1035.

Service Oficial HP: Minelan - Buenos Aires 679.

Service Oficial APC: Arnaldo C. Castro - Julio Herrera y OBes 1626

Service Oficial BENQ: CNS- Maldonado 1035.

Otros service consulte.

SI NECESITA RECLAMAR UN PRODUCTO EN GARANTIA, DIRIJASE A LA SECCION SERVICIO AL CLIENTE Y COMPLETE EL FORMULARIO DE RMA(GARANTIA)

Servicios Oficiales en la REPÚBLICA ORIENTAL DEL URUGUAY (otros paises consulte).